Integrationer för webbplatsen – bokning, formulär och CRM

Formulär och CRM

Utan koppling kommer förfrågningar som e-post, och någon måste föra in dem i kundregistret för hand. Det tar tid och leder till att förfrågningar glöms bort. Med en koppling skapas kontakten direkt i ditt CRM, till exempel HubSpot, med uppgift om vilken sida och vilken tjänst förfrågan gäller. Du kan följa upp, tilldela ansvarig och se vilka sidor som ger flest affärer.

• Inga förfrågningar som fastnar i en inkorg.
• Snabbare svar eftersom rätt person får ärendet direkt.
• Uppgift om källa, så att du ser vilka sidor som ger kunder.

Nyhetsbrev och samtycke

När någon anmäler sig till ditt nyhetsbrev läggs adressen in i rätt lista i till exempel Mailchimp. Vi ställer in dubbel bekräftelse, där mottagaren klickar på en länk i ett e-postmeddelande, så att du kan visa att samtycke finns. Formuläret innehåller bara de fält du behöver och en länk till din integritetspolicy.

Alla tjänster som tar emot personuppgifter från webbplatsen ska ha ett personuppgiftsbiträdesavtal med dig. Läs mer i guiden om cookies och GDPR.

Bokning på webbplatsen

Ett bokningssystem låter kunderna själva välja tid, tjänst och eventuellt medarbetare. Bokningen syns i din kalender och kunden får bekräftelse och påminnelse automatiskt. Det minskar antalet samtal och e-postmeddelanden för att hitta en tid, och kunden kan boka även på kvällar och helger. Vi installerar ett bokningstillägg i WordPress eller kopplar det bokningssystem du redan använder.

Mätning med Google Analytics 4

För att veta om webbplatsen ger affärer behöver du mäta förfrågningar, inte bara besök. Vi ställer in Google Analytics 4 så att formulär, bokningar och klick på kontaktuppgifter räknas som konverteringar. Mätningen startar först efter att besökaren har gett samtycke i cookiebannern.

Integrationer passar i alla typer av webbplatser, från WordPress till headless-webbplatser. Se alla webbyråtjänster.

Så bygger vi en integration

En integration ska fungera i bakgrunden utan att du behöver tänka på den. Därför går vi igenom flödet noga innan vi bygger, och testar det med riktiga uppgifter innan det går live.

1. 1Genomgång av vilket system som ska ta emot uppgifterna och vilka fält som behövs.
2. 2Val av kopplingssätt: officiellt tillägg, systemets API eller inbäddat formulär.
3. 3Inställning av samtycke och vilka uppgifter som sparas var.
4. 4Test med testuppgifter hela vägen till mottagande system.
5. 5Lansering och kontroll av de första riktiga förfrågningarna.