Varför UX är en affärsfråga
UX, användarupplevelse, handlar om hur lätt det är för besökaren att förstå och göra det hon kom för. För en företagswebbplats betyder det oftast att hitta rätt tjänst och kontakta dig. Att få fler besökare kostar pengar varje månad, i annonser eller SEO. Att få fler av de besökare du redan har att höra av sig är en engångsinsats som verkar så länge webbplatsen finns.
Räkna på din egen webbplats: antal besök per månad gånger andelen som skickar en förfrågan gånger värdet av en ny kund. En liten förbättring av andelen syns direkt i resultatet, utan att marknadsbudgeten höjs.
Det här granskar vi
| Del | Vanligt hinder | Exempel på åtgärd |
|---|---|---|
| Startsida | Oklart vad företaget gör och för vem | Rubrik som säger vad du gör, för vem och var |
| Meny | För många val eller interna begrepp | Färre menyval med kundernas egna ord |
| Tjänstesidor | Saknar pris, process eller nästa steg | Prisnivå, steg och en tydlig knapp |
| Formulär | För många fält | Bara de fält du verkligen behöver |
| Mobil | Små knappar och lång väg till kontakt | Kontaktknapp synlig utan att leta |
Vi testar på riktiga mobiler och datorer och tittar i Google Analytics 4 på var besökarna lämnar. Varje åtgärd får en uppskattad effekt och insats, så att du kan börja med det som ger mest.
Principer vi utgår från
- Ett huvudsakligt mål per sida, och en knapp som syns tydligt.
- Så lite text som möjligt, men tillräckligt för att besökaren ska kunna bestämma sig.
- Saker som hör ihop står nära varandra, med lika avstånd.
- Menyer och formulär fungerar som besökaren är van vid från andra webbplatser.
- Stora knappar som är lätta att träffa med tummen.
Från analys till förbättring
- 1Kostnadsfritt behovsmöte där vi går igenom mål och nuläge.
- 2Analys med data, test och granskning.
- 3Rapport med prioriterade åtgärder och genomgång på video.
- 4Du väljer vilka åtgärder vi gör, till fast pris i offert eller 950 kr/h.
- 5Uppföljning i Google Analytics 4 när ändringarna är på plats.
| Tjänst | Fokus | Pris |
|---|---|---|
| UX-analys | Flöden, struktur, formulär, mobil | 9 900 kr |
| Tillgänglighetsgranskning | Kontrast, tangentbord, skärmläsare | 8 900 kr |
| Genomförande | Enligt åtgärdslistan | fast pris i offert eller 950 kr/h |
UX i en ny webbplats
Bygger vi en skräddarsydd webbplats från 59 900 kr ingår en UX-prototyp, där du klickar dig igenom strukturen innan designen tas fram. I WordPress-paketen arbetar vi efter samma principer. Läs mer om webbdesign för företag och om tillgänglighetsanpassad webbplats, eller se alla webbyråtjänster.
Vad du får i rapporten
Rapporten är skriven för att användas, inte för att arkiveras. Varje punkt beskriver problemet, varför det påverkar förfrågningarna och vad som ska göras, med en skärmbild från din webbplats.
| Prioritet | Effekt | Insats | Exempel |
|---|---|---|---|
| 1 | Hög | Liten | Tydligare rubrik och knapp på startsidan |
| 2 | Hög | Medel | Kortare formulär och bättre felmeddelanden |
| 3 | Medel | Liten | Kontaktvägar synliga i mobilen |
| 4 | Medel | Stor | Ny struktur för tjänstesidorna |
Du kan genomföra åtgärderna själv, låta en annan leverantör göra dem eller låta oss göra dem till fast pris. Rapporten är din.
