Så läser besökare på webben
De flesta läser inte en webbsida från början till slut. De skummar rubriker, första meningen i stycken och listor för att avgöra om sidan svarar på deras fråga. Hittar de inte svaret snabbt går de vidare.
Därför ska det viktigaste stå först, både på sidan och i varje stycke. Börja med slutsatsen och fyll sedan på med detaljer för den som vill veta mer. Korta stycken på två till fyra meningar, punktlistor för uppräkningar och tabeller för jämförelser gör texten lättare att ta till sig, särskilt i mobilen. Det gäller även för sökmotorer och AI-tjänster som sammanfattar svar, eftersom de letar efter ett tydligt och direkt svar på frågan.
Grunden: en sida, en fråga
Varje sida ska ha ett tydligt ämne och en målgrupp. En sida om badrumsrenovering ska handla om just det, inte om alla företagets tjänster. Det gör texten lättare att skriva, lättare att läsa och lättare för Google att förstå. Hur sidorna hänger ihop beskriver vi i guiden om webbplatsens struktur.
| Del av sidan | Uppgift | Exempel på innehåll |
|---|---|---|
| Huvudrubrik | Bekräfta att besökaren är rätt | Tjänsten och orten eller målgruppen |
| Inledning | Svara direkt på frågan | Vad du gör, för vem och vad det ger |
| Nytta | Visa vad kunden får | Resultat, tidsvinst, trygghet |
| Fakta | Ta bort osäkerhet | Pris, tidplan, vad som ingår, så går det till |
| Vanliga frågor | Bemöta invändningar | Korta svar på det kunder brukar undra |
| Nästa steg | Leda till handling | Ett tydligt val, till exempel begär offert |
Skriv med kundens ord
- Använd de ord kunderna själva använder när de frågar eller söker, inte interna begrepp.
- Beskriv nyttan före egenskaperna: vad kunden vinner, inte bara vad tjänsten innehåller.
- Skriv du till läsaren och vi om företaget.
- Var konkret: siffror, tider och exempel säger mer än adjektiv.
- Stryk fraser som skulle kunna stå på vilken webbplats som helst.
Bygg förtroende
Besökare som inte känner dig vill veta att du är seriös. Visa vad som ingår, hur arbetet går till, vad det ungefär kostar och vem som står bakom företaget. Riktiga bilder på personal och utfört arbete väger tyngre än bildbankens standardbilder.
Lova inte mer än du kan hålla, och undvik superlativ som ”bäst” och ”marknadsledande” om du inte kan belägga dem. Konkreta löften, som fast pris och svarstid, är både trovärdigare och lättare att jämföra. Svara också öppet på det kunder brukar oroa sig för, till exempel vad som händer om något blir fel eller om tidplanen inte håller. En tydlig och ärlig text minskar antalet frågor i första kontakten och ger förfrågningar från kunder som redan vet vad de kan förvänta sig.
Så skriver du en sida steg för steg
- 1Bestäm vem sidan är till för och vilken fråga den ska besvara.
- 2Skriv svaret på frågan i två eller tre meningar, det blir inledningen.
- 3Lista de vanligaste frågorna och invändningarna från kunder.
- 4Ordna innehållet under beskrivande mellanrubriker.
- 5Lägg till fakta: pris, tidplan, vad som ingår och hur det går till.
- 6Avsluta med ett tydligt nästa steg.
- 7Läs texten högt, stryk allt som inte behövs och korta långa meningar.
- 8Skriv sidtitel och metabeskrivning som lockar till klick i sökresultatet.
Rubriker, sidtitel och nästa steg
Huvudrubriken är det första besökaren läser och ska bekräfta att hen har kommit rätt. Skriv vad sidan handlar om, inte ett slagord. Mellanrubrikerna ska fungera som en innehållsförteckning, så att den som skummar förstår sidan bara genom att läsa dem.
Sidtiteln och metabeskrivningen syns i sökresultatet innan någon besökt sidan. Sidtiteln ska innehålla sökordet och vara kort nog att visas hela, och metabeskrivningen ska sammanfatta vad besökaren får. Båda påverkar om någon väljer att klicka.
Avsluta varje sida med ett tydligt nästa steg. Ett huvudval, som att begära offert eller boka ett möte, fungerar bättre än flera likvärdiga knappar. Skriv vad som händer efter klicket, till exempel att du svarar inom en arbetsdag.
Texter och SEO
Bra webbtexter och sökmotoroptimering går hand i hand. Använd sökordet naturligt i rubrik, inledning och sidtitel, men skriv för människor. Texter som verkligen svarar på frågan får ofta bättre placeringar än texter som upprepar sökordet.
Vi skriver webbtexter till 1 500 kr per sida exkl. moms, ofta i samband med en ny WordPress-webbplats eller en redesign. Läs mer om SEO-anpassad webbplats och vad SEO kostar. Räkna på ditt projekt i kalkylatorn eller begär offert.
